Preču atgriešana | opentools.lv
Preču atgriešana un atteikuma tiesības
Atteikuma tiesības fiziskām personām (Patērētājiem)
Balstoties uz Latvijas Republikas Ministru kabineta "Noteikumiem par distances līgumu", patērētājam ir tiesības 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā atteikties no vietnē opentools.lv iegādātās preces un atdot to atpakaļ pārdevējam, neminot iemeslu.
Atteikuma tiesību izmantošanas termiņš beidzas pēc 14 dienām, sākot no dienas, kad jūs vai trešā persona (kas nav pārvadātājs, bet kuru jūs esat norādījis kā saņēmēju) ir ieguvusi preci valdījumā. Lai termiņš būtu ievērots, pietiek, ja savu paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu nosūtīsiet pirms šī termiņa beigām.
Kā izmantot atteikuma tiesības:
Sazinieties ar Pārdevēju pa e-pastu: [email protected]. Jūs saņemsiet atbildi ar nepieciešamajiem datiem preces atgriešanai.
Atgriežamajai precei obligāti jāpievieno pirkumu apliecinoša dokumenta (čeka vai pavadzīmes/rēķina) kopija.
Precei jābūt nelietotai, bez vizuāliem un tehniskiem bojājumiem, oriģinālajā iepakojumā un pilnā komplektācijā. Lai izvairītos no strīdus situācijām, preces saņemšanas brīdī Pircējam uzreiz jāpārliecinās, vai tā atbilst pasūtījumam (krāsa, nosaukums un citi parametri).
Pirkuma maksa tiek atgriezta 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas un tās stāvokļa pārbaudes mūsu noliktavā. Transportēšanas izmaksas, kas saistītas ar preces atgriešanu, sedz pircējs.
Preču atgriešana juridiskām personām (B2B klientiem)
Juridiskām personām likumā noteiktās 14 dienu atteikuma tiesības netiek piemērotas. B2B klientu pasūtījumu atgriešana vai maiņa tiek izskatīta atsevišķi. Lūdzam sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas centru vai rīkoties saskaņā ar noslēgtā sadarbības līguma nosacījumiem.
Bojātas vai neatbilstošas preces saņemšana
Ja esat saņēmis bojātu vai pasūtījumam neatbilstošu preci, lūdzam nekavējoties sazināties ar mums e-pastā, pievienojot fotogrāfijas, lai varam ātri atrisināt situāciju.
Visus distances līguma noteikumus lūdzam lasīt sadaļā "Noteikumi".
