Privatumo politika | opentools.lv
OPEN TOOLS SIA privatumo politika
OPEN TOOLS SIA privatumo politika
Įsigalioja 2024 m. vasario 29 d.
Privatumo politikoje (toliau – Politika) aprašoma tvarka, kuria OPEN TOOLS tvarko asmens duomenis.
Politika taikoma, jei:
Klientas naudojasi, naudojosi arba išreiškė norą naudotis OPEN TOOLS teikiamomis paslaugomis, arba yra kitaip susijęs su OPEN TOOLS teikiamomis paslaugomis, įskaitant santykius su Klientu, užmegztus prieš įsigaliojant šiai Politikai;
Klientas lankosi OPEN TOOLS biure, sandėlyje ir kitose patalpose, įskaitant tas, kuriose vykdomas vaizdo stebėjimas.
1 DALIS. BENDROSIOS NUOSTATOS
1.1. Klientas yra bet koks fizinis asmuo, kuris naudojasi, naudojosi ar išreiškė norą naudotis bet kokiomis OPEN TOOLS teikiamomis paslaugomis arba yra bet kokiu kitu būdu su jomis susijęs.
1.2. Asmens duomenys yra bet kokia informacija apie nustatytos tapatybės arba tapatybę, kurią galima nustatyti, fizinį asmenį, taigi, tai yra bet kokia tiesiogiai ar netiesiogiai su Klientu susijusi informacija.
1.3. Asmens duomenų tvarkymas yra bet koks su asmens duomenimis atliekamas veiksmas (įskaitant rinkimą, įrašymą, saugojimą, peržiūrą, keitimą, prieigos suteikimą, užklausų teikimą, perdavimą, ištrynimą ir t. t.).
1.4. Duomenų valdytojas yra OPEN TOOLS SIA (toliau – Įmonė), įmonės kodas 40203526916, juridinis adresas: Latgales iela 3B, Alūksne, Alūksnes novads – įmonė, kurios vardu ir interesais tvarkomi asmens duomenys ir kuri atsako už duomenų tvarkymą.
1.5. Klientas gali susisiekti su OPEN TOOLS dėl klausimų apie asmens duomenų tvarkymą, sutikimo atšaukimą, prašymus, duomenų subjektų teisių įgyvendinimą ir skundus dėl asmens duomenų naudojimo rašydamas el. paštu: [email protected]. Prašymą dėl savo teisių įgyvendinimo galima pateikti elektroniniu paštu [email protected], pasirašius saugiu elektroniniu parašu.
1.6. OPEN TOOLS atlieka teisėtą klientų asmens duomenų tvarkymą ir apsaugą. Iš klientų gauta informacija yra saugoma vadovaujantis šia Politika ir teisės aktų reikalavimais. Išsamesnė informacija apie asmens duomenų tvarkymą taip pat gali būti aprašyta sutartyse, kituose su paslaugomis susijusiuose dokumentuose ir OPEN TOOLS interneto svetainėje: www.opentools.lv.
1.7. Vadovaudamasi taikomais teisės aktais, OPEN TOOLS užtikrina asmens duomenų konfidencialumą ir įgyvendino atitinkamas technines ir organizacines priemones, kad apsaugotų asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, neteisėto tvarkymo ar atskleidimo, atsitiktinio praradimo, pakeitimo ar sunaikinimo.
1.8. Duomenų subjektų duomenys OPEN TOOLS veikloje naudojami siekiant teikti klientams kokybiškas paslaugas ir jas tobulinti, siųsti pranešimus, pasiūlymus ir reklamą, ginti įmonės bei trečiųjų šalių teises ir interesus bei laikytis teisės aktų.
1.9. Privatumo politikos tikslas yra suteikti fiziniam asmeniui – duomenų subjektui – informaciją apie asmens duomenų tvarkymo tikslą, apimtį, apsaugą ir tvarkymo terminą duomenų rinkimo metu bei tvarkant duomenų subjekto asmens duomenis, nepriklausomai nuo formos ir (arba) aplinkos, kurioje Klientas pateikia asmens duomenis (popierine forma, žodžiu, elektroniniu būdu ar telefonu) ir kokiose įmonės sistemose ar popierine forma jie tvarkomi.
2 DALIS. ASMENS DUOMENŲ TVARKYMO TIKSLAI IR TEISINIS PAGRINDAS
2.1. OPEN TOOLS tvarko asmens duomenis šiais tikslais:
Paslaugų teikimui ir prekių pardavimui: kliento tapatybės nustatymui; sutarties parengimui ir sudarymui; prekių pristatymui ir paslaugų veikimo užtikrinimui; garantinių įsipareigojimų vykdymui; prekių ir paslaugų tobulinimui, naujų prekių ir paslaugų kūrimui; prekių ir paslaugų reklamavimui bei platinimui, t. y. komerciniams tikslams; klientų aptarnavimui; prieštaravimų nagrinėjimui ir tvarkymui; klientų išlaikymui, lojalumo didinimui, pasitenkinimo matavimams; atsiskaitymų administravimui; skolų išieškojimui; interneto svetainės priežiūrai ir veikimo gerinimui.
Verslo planavimui ir analitikai: statistikai ir verslo analizei; planavimui ir apskaitai; efektyvumo matavimui; duomenų kokybės užtikrinimui; rinkos ir viešosios nuomonės tyrimams atlikti; ataskaitų rengimui; klientų apklausoms atlikti; rizikos valdymo veiklos rėmuose.
Vaizdo stebėjimui vykdyti: užkirsti kelią ir atskleisti nusikalstamas veikas, susijusias su turto apsauga.
Informacijos teikimui: valstybės valdymo institucijoms ir operatyvinės veiklos subjektams išoriniuose teisės aktuose nustatytais atvejais ir apimtimi.
Duomenų naudojimui: bet kokiu kitu teisėtu būdu, atitinkančiu teisės aktų normas.
2.2. Asmens duomenų tvarkymo teisinis pagrindas:
Sutarties sudarymui ir vykdymui – siekiant sudaryti sutartį pagal Kliento prašymą ir užtikrinti jos vykdymą.
Teisės aktų vykdymui – siekiant įvykdyti OPEN TOOLS privalomus išoriniuose teisės aktuose nustatytus įsipareigojimus.
Remiantis Kliento (duomenų subjekto) sutikimu.
Teisėtais interesais – siekiant realizuoti iš OPEN TOOLS ir Kliento tarpusavio įsipareigojimų, sudarytos sutarties ar įstatymų kylančius OPEN TOOLS teisėtus interesus.
Mokėjimų tvarkymui – mokėjimų tvarkymą teikia mokėjimų platforma makecommerce.lv, todėl mūsų įmonė perduoda mokėjimo vykdymui reikalingus asmens duomenis platformos savininkui Maksekeskus AS.
2.3. OPEN TOOLS teisėti interesai yra:
vykdyti komercinę veiklą;
teikti prekybos paslaugas;
patikrinti Kliento tapatybę prieš sudarant sutartį;
užtikrinti sutartinių įsipareigojimų vykdymą;
užkirsti kelią nepagrįstai finansinei rizikai savo komercinei veiklai;
išsaugoti Klientų prašymus ir pareiškimus dėl prekių pirkimo ir paslaugų teikimo, kitus prašymus bei pareiškimus ir pastabas apie juos;
segmentuoti klientų duomenų bazę siekiant efektyviau teikti paslaugas;
kurti ir plėtoti prekes ir paslaugas;
reklamuoti savo prekes ir paslaugas siunčiant komercinius pranešimus;
siųsti kitus pranešimus apie sutarties vykdymo eigą ir esminius sutarties vykdymo įvykius;
užtikrinti finansinę ir verslo apskaitą bei analitiką;
užtikrinti efektyvius įmonės valdymo procesus;
užtikrinti paslaugų teikimo, prekių pardavimo ir pristatymo efektyvumą;
užtikrinti ir gerinti paslaugų kokybę;
administruoti mokėjimus ir skolinius įsipareigojimus;
kreiptis į valstybės valdymo ir operatyvinės veiklos institucijas bei teismus siekiant apginti savo teisėtus interesus;
užkirsti kelią ir atskleisti nusikalstamas veikas, susijusias su turto apsauga;
informuoti visuomenę apie savo veiklą.
3 DALIS. ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS
3.1. OPEN TOOLS tvarko ir saugo Kliento duomenis naudodama šiuolaikinių technologijų galimybes, atsižvelgdama į esamą privatumo riziką bei OPEN TOOLS pagrįstai prieinamus organizacinius, finansinius ir techninius išteklius pagal esamą technologijų išsivystymo lygį.
3.2. OPEN TOOLS nepriima automatizuotų sprendimų Kliento atžvilgiu. Įmonės atliekamame duomenų tvarkyme nėra atliekamas profiliavimas.
3.3. Siekdama užtikrinti kokybišką ir operatyvų su Klientu sudarytos sutarties įsipareigojimų vykdymą, OPEN TOOLS gali įgalioti savo bendradarbiavimo partnerius atlikti atskirus prekių pristatymo ar paslaugų teikimo veiksmus, tokius kaip prekių pervežimas, skolų išieškojimas ir pan. Jei vykdydami šias užduotis bendradarbiavimo partneriai tvarko OPEN TOOLS turimus Kliento asmens duomenis, atitinkami bendradarbiavimo partneriai laikomi OPEN TOOLS duomenų tvarkytojais, o OPEN TOOLS turi teisę perduoti bendradarbiavimo partneriams Kliento asmens duomenis ta apimtimi, kuri yra būtina šiems veiksmams atlikti.
3.4. OPEN TOOLS bendradarbiavimo partneriai, veikiantys kaip duomenų tvarkytojai, užtikrins asmens duomenų tvarkymo ir apsaugos reikalavimų vykdymą pagal OPEN TOOLS reikalavimus ir teisės aktus bei nenaudos asmens duomenų kitais tikslais, išskyrus su Klientu sudarytos sutarties įsipareigojimų vykdymui OPEN TOOLS pavedimu.
3.5. OPEN TOOLS saugo ir tvarko Kliento asmens duomenis tol, kol egzistuoja bent vienas iš šių kriterijų:
tik tol, kol galioja su Klientu sudaryta sutartis;
kol išoriniuose teisės aktuose nustatyta tvarka OPEN TOOLS ar Klientas gali realizuoti savo teisėtus interesus (pavyzdžiui, pateikti prieštaravimus arba pareikšti ir (arba) palaikyti ieškinį teisme);
kol kuriai nors šaliai egzistuoja teisinis įsipareigojimas saugoti duomenis;
kol galioja Kliento sutikimas atitinkamam asmens duomenų tvarkymui, jei nėra kito teisėto duomenų tvarkymo pagrindo.
3.6. Pasibaigus 3.5 punkte nurodytoms aplinkybėms, Kliento asmens duomenys yra ištrinami.
4 DALIS. ASMENS DUOMENŲ GAVĖJŲ KATEGORIJOS
4.1. Kliento asmens duomenys tvarkomi OPEN TOOLS biure arba įmonės padaliniuose, jie gali būti perduoti kitiems gavėjams (trečiosioms šalims ir tvarkytojams).
4.2. Asmens duomenys gali būti toliau perduodami kitoms institucijoms ir organizacijoms, pavyzdžiui:
OPEN TOOLS bendradarbiavimo partneriams kreditavimo sutarčių rengimui ir vykdymui;
OPEN TOOLS buhalterinių paslaugų teikėjams, auditoriams, teisininkams, finansų konsultantams;
skolų išieškojimo paslaugų teikėjams, teismams, neteisminio ginčų sprendimo institucijoms, nemokumo proceso administratoriams, antstoliams;
įmonės paslaugų teikėjams, pavyzdžiui, archyvavimo, pašto ar kurjerių paslaugų teikėjams, interneto svetainės priežiūros paslaugų teikėjams, skambučių centrams, rinkodaros paslaugų teikėjams ir kitiems.
4.3. Duomenų tolesnis perdavimas gali būti atliekamas be Kliento sutikimo tais atvejais, kai tai numato teisės aktai arba tolesnis duomenų neperdavimas gali pakenkti ir kelti grėsmę visuomenės, OPEN TOOLS, Kliento ar kitų asmenų teisėtiems interesams ir saugumui.
4.4. Tolesniam duomenų perdavimui ir tvarkymui laikomasi saugumo priemonių ta pačia apimtimi, kaip jas užtikrina OPEN TOOLS, laikantis šios Politikos ir kitų vidaus dokumentų, skirtų užtikrinti teisėtą asmens duomenų tvarkymą.
4.5. Kliento duomenys toliau perduodami laikantis teisės aktuose nustatytų pagrindų, OPEN TOOLS teisėto intereso ir Kliento duotų sutikimų.
4.6. Klientų duomenys neperduodami už Europos Sąjungos ir Europos Ekonominės Erdvės ribų. Jei toks duomenų perdavimas įvyktų, būtų laikomasi teisės aktų reikalavimų dėl duomenų perdavimo už Europos Sąjungos ir Europos Ekonominės Erdvės ribų, t. y. duomenų perdavimas galėtų įvykti, jei tam būtų teisinis pagrindas įvykdyti teisinį įsipareigojimą, pavyzdžiui, sutarties vykdymas, arba būtų gautas Kliento sutikimas ir (arba) imtasi atitinkamų saugumo priemonių.
5 DALIS. KLIENTO TEISĖS IR PAREIGOS
5.1. Klientas kaip duomenų subjektas turi teisę:
reikalauti ištaisyti savo asmens duomenis, jei jie yra netinkami, neišsamūs ar neteisingi;
prieštarauti savo asmens duomenų tvarkymui, jei asmens duomenų naudojimas grindžiamas OPEN TOOLS teisėto intereso įgyvendinimu, įskaitant tiesioginės rinkodaros tikslais;
reikalauti ištrinti savo asmens duomenis, pavyzdžiui, jei asmens duomenys tvarkomi remiantis sutikimu, bet Klientas atšaukė savo sutikimą. Teisė reikalauti ištrinti savo duomenis negalioja, jei asmens duomenys, kuriuos prašoma ištrinti, taip pat tvarkomi kitu teisiniu pagrindu, pavyzdžiui, sutarties pagrindu, arba tai kyla iš atitinkamuose teisės aktuose nustatytų įsipareigojimų;
gauti informaciją apie tai, ar OPEN TOOLS renka ir tvarko Kliento duomenis. Teigiamo atsakymo atveju gauti informaciją apie savo asmens duomenis, kuriuos jis pateikė įmonei ir kurie tvarkomi sutikimo ir sutarties vykdymo pagrindu rašytine forma arba vienu iš dažniausiai naudojamų elektroninių formatų. Klientas turi teisę perduoti šiuos gautus duomenis kitam paslaugų teikėjui (duomenų perkeliamumas). OPEN TOOLS teikia informaciją Klientui tokia apimtimi, kuri nepažeidžia kitų asmenų privatumo;
atšaukti savo sutikimą tvarkyti asmens duomenis tokiu būdu, kokiu jis buvo duotas. Tokiu atveju tolesnis duomenų tvarkymas, pagrįstas anksčiau duotu sutikimu konkrečiam tikslui, toliau nebus vykdomas. Atšaukus sutikimą, negali būti nutrauktas duomenų tvarkymas, kuris atliekamas kitais teisiniais pagrindais;
gauti iš OPEN TOOLS informaciją apie Kliento asmens duomenų tvarkymo tikslus;
sužinoti informaciją apie trečiąsias šalis, kurioms perduoti asmens duomenys, nebent tokios informacijos teikimas draudžiamas teisės aktų reguliavimu;
pateikti skundus dėl asmens duomenų naudojimo Valstybinei duomenų inspekcijai, jei Klientas mano, kad jo asmens duomenų tvarkymas pažeidžia jo teises ir interesus pagal taikomus teisės aktus.
5.2. Klientas privalo laiku ir reikiama apimtimi pateikti OPEN TOOLS informaciją apie savo asmens duomenų pasikeitimus, kurie gali turėti įtakos tolesniems sutartiniams santykiams.
5.3. Jei Klientas naudojasi savo teisėmis ir prašo OPEN TOOLS informacijos apie tvarkomus savo asmens duomenis, įmonė patikrina Kliento tapatybę, įvertina prašymą ir jį įvykdo pagal teisės aktų reikalavimus.
6 DALIS. KOMERCINIAI PRANEŠIMAI
6.1. Komercinių pranešimų apie OPEN TOOLS ir (arba) trečiųjų šalių paslaugas bei kitų su tiesioginiu sutartų paslaugų teikimu nesusijusių pranešimų (pavyzdžiui, klientų apklausų) siuntimą OPEN TOOLS vykdo laikydamasi išoriniuose teisės aktuose nustatytų reikalavimų arba su Kliento sutikimu.
6.2. Klientas gali duoti sutikimą gauti OPEN TOOLS ir (arba) jos bendradarbiavimo partnerių komercinius pranešimus OPEN TOOLS paslaugų paraiškos formose asmeniškai ir elektroninėje aplinkoje.
6.3. Kliento duotas sutikimas gauti komercinius pranešimus galioja iki jo atšaukimo (taip pat ir pasibaigus paslaugų sutarčiai). Klientas bet kuriuo metu gali atsisakyti gauti tolesnius komercinius pranešimus vienu iš šių būdų:
siunčiant el. laišką adresu [email protected];
asmeniškai OPEN TOOLS biure;
pasinaudojant komerciniame pranešime numatyta automatizuota galimybe atsisakyti tolesnių pranešimų, paspaudus atsisakymo nuorodą atitinkamo komercinio pranešimo (pvz., el. laiško) pabaigoje.
6.4. OPEN TOOLS nustoja siųsti komercinius pranešimus, kai tik apdorojamas Kliento prašymas. Prašymo apdorojimas priklauso nuo technologinių galimybių.
7 DALIS. SLAPUKŲ NAUDOJIMAS
7.1. Slapukai yra nedideli failai, kurie, naudojantis interneto svetaine, atsiunčiami į vartotojo įrenginį.
7.2. Siekiant užtikrinti klientams inovatyvią ir patogią interneto svetainę, OPEN TOOLS naudoja techninius slapukus, kurie leidžia naudotis svetaine ir užtikrina jos veikimą.
7.3. Kiti – analitiniai ar funkciniai slapukai – nenaudojami, o duomenys apie vartotojų įpročius nėra analizuojami ar naudojami.
8 DALIS. KONTAKTINĖ INFORMACIJA
8.1. Klientas gali susisiekti su OPEN TOOLS dėl sutikimo atšaukimo, prašymų, duomenų subjekto teisių įgyvendinimo ir skundų dėl asmens duomenų naudojimo.
8.2. Kontaktinė informacija: OPEN TOOLS SIA, įmonės kodas 40203526916, juridinis adresas: Alūksnes novads, Alūksne, Latgales iela 3B, LV-4301, el. pašto adresas: [email protected].
8.3. Papildoma informacija interneto svetainėje: www.opentools.lv.
8.4. Susisiekiant su duomenų apsaugos pareigūnu, reikia naudoti el. pašto adresą [email protected] su nuoroda „Duomenų apsaugos pareigūnui“.
Įmonės privatumo politika įsigalioja 2024 m. vasario 29 d.
Įmonė turi teisę vienašališkai daryti šios Politikos pakeitimus.
Galiojanti Politikos redakcija bus prieinama Įmonės interneto svetainėje www.opentools.lv.
Įsigalioja 2024 m. vasario 29 d.
Privatumo politikoje (toliau – Politika) aprašoma tvarka, kuria OPEN TOOLS tvarko asmens duomenis.
Politika taikoma, jei:
Klientas naudojasi, naudojosi arba išreiškė norą naudotis OPEN TOOLS teikiamomis paslaugomis, arba yra kitaip susijęs su OPEN TOOLS teikiamomis paslaugomis, įskaitant santykius su Klientu, užmegztus prieš įsigaliojant šiai Politikai;
Klientas lankosi OPEN TOOLS biure, sandėlyje ir kitose patalpose, įskaitant tas, kuriose vykdomas vaizdo stebėjimas.
1 DALIS. BENDROSIOS NUOSTATOS
1.1. Klientas yra bet koks fizinis asmuo, kuris naudojasi, naudojosi ar išreiškė norą naudotis bet kokiomis OPEN TOOLS teikiamomis paslaugomis arba yra bet kokiu kitu būdu su jomis susijęs.
1.2. Asmens duomenys yra bet kokia informacija apie nustatytos tapatybės arba tapatybę, kurią galima nustatyti, fizinį asmenį, taigi, tai yra bet kokia tiesiogiai ar netiesiogiai su Klientu susijusi informacija.
1.3. Asmens duomenų tvarkymas yra bet koks su asmens duomenimis atliekamas veiksmas (įskaitant rinkimą, įrašymą, saugojimą, peržiūrą, keitimą, prieigos suteikimą, užklausų teikimą, perdavimą, ištrynimą ir t. t.).
1.4. Duomenų valdytojas yra OPEN TOOLS SIA (toliau – Įmonė), įmonės kodas 40203526916, juridinis adresas: Latgales iela 3B, Alūksne, Alūksnes novads – įmonė, kurios vardu ir interesais tvarkomi asmens duomenys ir kuri atsako už duomenų tvarkymą.
1.5. Klientas gali susisiekti su OPEN TOOLS dėl klausimų apie asmens duomenų tvarkymą, sutikimo atšaukimą, prašymus, duomenų subjektų teisių įgyvendinimą ir skundus dėl asmens duomenų naudojimo rašydamas el. paštu: [email protected]. Prašymą dėl savo teisių įgyvendinimo galima pateikti elektroniniu paštu [email protected], pasirašius saugiu elektroniniu parašu.
1.6. OPEN TOOLS atlieka teisėtą klientų asmens duomenų tvarkymą ir apsaugą. Iš klientų gauta informacija yra saugoma vadovaujantis šia Politika ir teisės aktų reikalavimais. Išsamesnė informacija apie asmens duomenų tvarkymą taip pat gali būti aprašyta sutartyse, kituose su paslaugomis susijusiuose dokumentuose ir OPEN TOOLS interneto svetainėje: www.opentools.lv.
1.7. Vadovaudamasi taikomais teisės aktais, OPEN TOOLS užtikrina asmens duomenų konfidencialumą ir įgyvendino atitinkamas technines ir organizacines priemones, kad apsaugotų asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, neteisėto tvarkymo ar atskleidimo, atsitiktinio praradimo, pakeitimo ar sunaikinimo.
1.8. Duomenų subjektų duomenys OPEN TOOLS veikloje naudojami siekiant teikti klientams kokybiškas paslaugas ir jas tobulinti, siųsti pranešimus, pasiūlymus ir reklamą, ginti įmonės bei trečiųjų šalių teises ir interesus bei laikytis teisės aktų.
1.9. Privatumo politikos tikslas yra suteikti fiziniam asmeniui – duomenų subjektui – informaciją apie asmens duomenų tvarkymo tikslą, apimtį, apsaugą ir tvarkymo terminą duomenų rinkimo metu bei tvarkant duomenų subjekto asmens duomenis, nepriklausomai nuo formos ir (arba) aplinkos, kurioje Klientas pateikia asmens duomenis (popierine forma, žodžiu, elektroniniu būdu ar telefonu) ir kokiose įmonės sistemose ar popierine forma jie tvarkomi.
2 DALIS. ASMENS DUOMENŲ TVARKYMO TIKSLAI IR TEISINIS PAGRINDAS
2.1. OPEN TOOLS tvarko asmens duomenis šiais tikslais:
Paslaugų teikimui ir prekių pardavimui: kliento tapatybės nustatymui; sutarties parengimui ir sudarymui; prekių pristatymui ir paslaugų veikimo užtikrinimui; garantinių įsipareigojimų vykdymui; prekių ir paslaugų tobulinimui, naujų prekių ir paslaugų kūrimui; prekių ir paslaugų reklamavimui bei platinimui, t. y. komerciniams tikslams; klientų aptarnavimui; prieštaravimų nagrinėjimui ir tvarkymui; klientų išlaikymui, lojalumo didinimui, pasitenkinimo matavimams; atsiskaitymų administravimui; skolų išieškojimui; interneto svetainės priežiūrai ir veikimo gerinimui.
Verslo planavimui ir analitikai: statistikai ir verslo analizei; planavimui ir apskaitai; efektyvumo matavimui; duomenų kokybės užtikrinimui; rinkos ir viešosios nuomonės tyrimams atlikti; ataskaitų rengimui; klientų apklausoms atlikti; rizikos valdymo veiklos rėmuose.
Vaizdo stebėjimui vykdyti: užkirsti kelią ir atskleisti nusikalstamas veikas, susijusias su turto apsauga.
Informacijos teikimui: valstybės valdymo institucijoms ir operatyvinės veiklos subjektams išoriniuose teisės aktuose nustatytais atvejais ir apimtimi.
Duomenų naudojimui: bet kokiu kitu teisėtu būdu, atitinkančiu teisės aktų normas.
2.2. Asmens duomenų tvarkymo teisinis pagrindas:
Sutarties sudarymui ir vykdymui – siekiant sudaryti sutartį pagal Kliento prašymą ir užtikrinti jos vykdymą.
Teisės aktų vykdymui – siekiant įvykdyti OPEN TOOLS privalomus išoriniuose teisės aktuose nustatytus įsipareigojimus.
Remiantis Kliento (duomenų subjekto) sutikimu.
Teisėtais interesais – siekiant realizuoti iš OPEN TOOLS ir Kliento tarpusavio įsipareigojimų, sudarytos sutarties ar įstatymų kylančius OPEN TOOLS teisėtus interesus.
Mokėjimų tvarkymui – mokėjimų tvarkymą teikia mokėjimų platforma makecommerce.lv, todėl mūsų įmonė perduoda mokėjimo vykdymui reikalingus asmens duomenis platformos savininkui Maksekeskus AS.
2.3. OPEN TOOLS teisėti interesai yra:
vykdyti komercinę veiklą;
teikti prekybos paslaugas;
patikrinti Kliento tapatybę prieš sudarant sutartį;
užtikrinti sutartinių įsipareigojimų vykdymą;
užkirsti kelią nepagrįstai finansinei rizikai savo komercinei veiklai;
išsaugoti Klientų prašymus ir pareiškimus dėl prekių pirkimo ir paslaugų teikimo, kitus prašymus bei pareiškimus ir pastabas apie juos;
segmentuoti klientų duomenų bazę siekiant efektyviau teikti paslaugas;
kurti ir plėtoti prekes ir paslaugas;
reklamuoti savo prekes ir paslaugas siunčiant komercinius pranešimus;
siųsti kitus pranešimus apie sutarties vykdymo eigą ir esminius sutarties vykdymo įvykius;
užtikrinti finansinę ir verslo apskaitą bei analitiką;
užtikrinti efektyvius įmonės valdymo procesus;
užtikrinti paslaugų teikimo, prekių pardavimo ir pristatymo efektyvumą;
užtikrinti ir gerinti paslaugų kokybę;
administruoti mokėjimus ir skolinius įsipareigojimus;
kreiptis į valstybės valdymo ir operatyvinės veiklos institucijas bei teismus siekiant apginti savo teisėtus interesus;
užkirsti kelią ir atskleisti nusikalstamas veikas, susijusias su turto apsauga;
informuoti visuomenę apie savo veiklą.
3 DALIS. ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS
3.1. OPEN TOOLS tvarko ir saugo Kliento duomenis naudodama šiuolaikinių technologijų galimybes, atsižvelgdama į esamą privatumo riziką bei OPEN TOOLS pagrįstai prieinamus organizacinius, finansinius ir techninius išteklius pagal esamą technologijų išsivystymo lygį.
3.2. OPEN TOOLS nepriima automatizuotų sprendimų Kliento atžvilgiu. Įmonės atliekamame duomenų tvarkyme nėra atliekamas profiliavimas.
3.3. Siekdama užtikrinti kokybišką ir operatyvų su Klientu sudarytos sutarties įsipareigojimų vykdymą, OPEN TOOLS gali įgalioti savo bendradarbiavimo partnerius atlikti atskirus prekių pristatymo ar paslaugų teikimo veiksmus, tokius kaip prekių pervežimas, skolų išieškojimas ir pan. Jei vykdydami šias užduotis bendradarbiavimo partneriai tvarko OPEN TOOLS turimus Kliento asmens duomenis, atitinkami bendradarbiavimo partneriai laikomi OPEN TOOLS duomenų tvarkytojais, o OPEN TOOLS turi teisę perduoti bendradarbiavimo partneriams Kliento asmens duomenis ta apimtimi, kuri yra būtina šiems veiksmams atlikti.
3.4. OPEN TOOLS bendradarbiavimo partneriai, veikiantys kaip duomenų tvarkytojai, užtikrins asmens duomenų tvarkymo ir apsaugos reikalavimų vykdymą pagal OPEN TOOLS reikalavimus ir teisės aktus bei nenaudos asmens duomenų kitais tikslais, išskyrus su Klientu sudarytos sutarties įsipareigojimų vykdymui OPEN TOOLS pavedimu.
3.5. OPEN TOOLS saugo ir tvarko Kliento asmens duomenis tol, kol egzistuoja bent vienas iš šių kriterijų:
tik tol, kol galioja su Klientu sudaryta sutartis;
kol išoriniuose teisės aktuose nustatyta tvarka OPEN TOOLS ar Klientas gali realizuoti savo teisėtus interesus (pavyzdžiui, pateikti prieštaravimus arba pareikšti ir (arba) palaikyti ieškinį teisme);
kol kuriai nors šaliai egzistuoja teisinis įsipareigojimas saugoti duomenis;
kol galioja Kliento sutikimas atitinkamam asmens duomenų tvarkymui, jei nėra kito teisėto duomenų tvarkymo pagrindo.
3.6. Pasibaigus 3.5 punkte nurodytoms aplinkybėms, Kliento asmens duomenys yra ištrinami.
4 DALIS. ASMENS DUOMENŲ GAVĖJŲ KATEGORIJOS
4.1. Kliento asmens duomenys tvarkomi OPEN TOOLS biure arba įmonės padaliniuose, jie gali būti perduoti kitiems gavėjams (trečiosioms šalims ir tvarkytojams).
4.2. Asmens duomenys gali būti toliau perduodami kitoms institucijoms ir organizacijoms, pavyzdžiui:
OPEN TOOLS bendradarbiavimo partneriams kreditavimo sutarčių rengimui ir vykdymui;
OPEN TOOLS buhalterinių paslaugų teikėjams, auditoriams, teisininkams, finansų konsultantams;
skolų išieškojimo paslaugų teikėjams, teismams, neteisminio ginčų sprendimo institucijoms, nemokumo proceso administratoriams, antstoliams;
įmonės paslaugų teikėjams, pavyzdžiui, archyvavimo, pašto ar kurjerių paslaugų teikėjams, interneto svetainės priežiūros paslaugų teikėjams, skambučių centrams, rinkodaros paslaugų teikėjams ir kitiems.
4.3. Duomenų tolesnis perdavimas gali būti atliekamas be Kliento sutikimo tais atvejais, kai tai numato teisės aktai arba tolesnis duomenų neperdavimas gali pakenkti ir kelti grėsmę visuomenės, OPEN TOOLS, Kliento ar kitų asmenų teisėtiems interesams ir saugumui.
4.4. Tolesniam duomenų perdavimui ir tvarkymui laikomasi saugumo priemonių ta pačia apimtimi, kaip jas užtikrina OPEN TOOLS, laikantis šios Politikos ir kitų vidaus dokumentų, skirtų užtikrinti teisėtą asmens duomenų tvarkymą.
4.5. Kliento duomenys toliau perduodami laikantis teisės aktuose nustatytų pagrindų, OPEN TOOLS teisėto intereso ir Kliento duotų sutikimų.
4.6. Klientų duomenys neperduodami už Europos Sąjungos ir Europos Ekonominės Erdvės ribų. Jei toks duomenų perdavimas įvyktų, būtų laikomasi teisės aktų reikalavimų dėl duomenų perdavimo už Europos Sąjungos ir Europos Ekonominės Erdvės ribų, t. y. duomenų perdavimas galėtų įvykti, jei tam būtų teisinis pagrindas įvykdyti teisinį įsipareigojimą, pavyzdžiui, sutarties vykdymas, arba būtų gautas Kliento sutikimas ir (arba) imtasi atitinkamų saugumo priemonių.
5 DALIS. KLIENTO TEISĖS IR PAREIGOS
5.1. Klientas kaip duomenų subjektas turi teisę:
reikalauti ištaisyti savo asmens duomenis, jei jie yra netinkami, neišsamūs ar neteisingi;
prieštarauti savo asmens duomenų tvarkymui, jei asmens duomenų naudojimas grindžiamas OPEN TOOLS teisėto intereso įgyvendinimu, įskaitant tiesioginės rinkodaros tikslais;
reikalauti ištrinti savo asmens duomenis, pavyzdžiui, jei asmens duomenys tvarkomi remiantis sutikimu, bet Klientas atšaukė savo sutikimą. Teisė reikalauti ištrinti savo duomenis negalioja, jei asmens duomenys, kuriuos prašoma ištrinti, taip pat tvarkomi kitu teisiniu pagrindu, pavyzdžiui, sutarties pagrindu, arba tai kyla iš atitinkamuose teisės aktuose nustatytų įsipareigojimų;
gauti informaciją apie tai, ar OPEN TOOLS renka ir tvarko Kliento duomenis. Teigiamo atsakymo atveju gauti informaciją apie savo asmens duomenis, kuriuos jis pateikė įmonei ir kurie tvarkomi sutikimo ir sutarties vykdymo pagrindu rašytine forma arba vienu iš dažniausiai naudojamų elektroninių formatų. Klientas turi teisę perduoti šiuos gautus duomenis kitam paslaugų teikėjui (duomenų perkeliamumas). OPEN TOOLS teikia informaciją Klientui tokia apimtimi, kuri nepažeidžia kitų asmenų privatumo;
atšaukti savo sutikimą tvarkyti asmens duomenis tokiu būdu, kokiu jis buvo duotas. Tokiu atveju tolesnis duomenų tvarkymas, pagrįstas anksčiau duotu sutikimu konkrečiam tikslui, toliau nebus vykdomas. Atšaukus sutikimą, negali būti nutrauktas duomenų tvarkymas, kuris atliekamas kitais teisiniais pagrindais;
gauti iš OPEN TOOLS informaciją apie Kliento asmens duomenų tvarkymo tikslus;
sužinoti informaciją apie trečiąsias šalis, kurioms perduoti asmens duomenys, nebent tokios informacijos teikimas draudžiamas teisės aktų reguliavimu;
pateikti skundus dėl asmens duomenų naudojimo Valstybinei duomenų inspekcijai, jei Klientas mano, kad jo asmens duomenų tvarkymas pažeidžia jo teises ir interesus pagal taikomus teisės aktus.
5.2. Klientas privalo laiku ir reikiama apimtimi pateikti OPEN TOOLS informaciją apie savo asmens duomenų pasikeitimus, kurie gali turėti įtakos tolesniems sutartiniams santykiams.
5.3. Jei Klientas naudojasi savo teisėmis ir prašo OPEN TOOLS informacijos apie tvarkomus savo asmens duomenis, įmonė patikrina Kliento tapatybę, įvertina prašymą ir jį įvykdo pagal teisės aktų reikalavimus.
6 DALIS. KOMERCINIAI PRANEŠIMAI
6.1. Komercinių pranešimų apie OPEN TOOLS ir (arba) trečiųjų šalių paslaugas bei kitų su tiesioginiu sutartų paslaugų teikimu nesusijusių pranešimų (pavyzdžiui, klientų apklausų) siuntimą OPEN TOOLS vykdo laikydamasi išoriniuose teisės aktuose nustatytų reikalavimų arba su Kliento sutikimu.
6.2. Klientas gali duoti sutikimą gauti OPEN TOOLS ir (arba) jos bendradarbiavimo partnerių komercinius pranešimus OPEN TOOLS paslaugų paraiškos formose asmeniškai ir elektroninėje aplinkoje.
6.3. Kliento duotas sutikimas gauti komercinius pranešimus galioja iki jo atšaukimo (taip pat ir pasibaigus paslaugų sutarčiai). Klientas bet kuriuo metu gali atsisakyti gauti tolesnius komercinius pranešimus vienu iš šių būdų:
siunčiant el. laišką adresu [email protected];
asmeniškai OPEN TOOLS biure;
pasinaudojant komerciniame pranešime numatyta automatizuota galimybe atsisakyti tolesnių pranešimų, paspaudus atsisakymo nuorodą atitinkamo komercinio pranešimo (pvz., el. laiško) pabaigoje.
6.4. OPEN TOOLS nustoja siųsti komercinius pranešimus, kai tik apdorojamas Kliento prašymas. Prašymo apdorojimas priklauso nuo technologinių galimybių.
7 DALIS. SLAPUKŲ NAUDOJIMAS
7.1. Slapukai yra nedideli failai, kurie, naudojantis interneto svetaine, atsiunčiami į vartotojo įrenginį.
7.2. Siekiant užtikrinti klientams inovatyvią ir patogią interneto svetainę, OPEN TOOLS naudoja techninius slapukus, kurie leidžia naudotis svetaine ir užtikrina jos veikimą.
7.3. Kiti – analitiniai ar funkciniai slapukai – nenaudojami, o duomenys apie vartotojų įpročius nėra analizuojami ar naudojami.
8 DALIS. KONTAKTINĖ INFORMACIJA
8.1. Klientas gali susisiekti su OPEN TOOLS dėl sutikimo atšaukimo, prašymų, duomenų subjekto teisių įgyvendinimo ir skundų dėl asmens duomenų naudojimo.
8.2. Kontaktinė informacija: OPEN TOOLS SIA, įmonės kodas 40203526916, juridinis adresas: Alūksnes novads, Alūksne, Latgales iela 3B, LV-4301, el. pašto adresas: [email protected].
8.3. Papildoma informacija interneto svetainėje: www.opentools.lv.
8.4. Susisiekiant su duomenų apsaugos pareigūnu, reikia naudoti el. pašto adresą [email protected] su nuoroda „Duomenų apsaugos pareigūnui“.
Įmonės privatumo politika įsigalioja 2024 m. vasario 29 d.
Įmonė turi teisę vienašališkai daryti šios Politikos pakeitimus.
Galiojanti Politikos redakcija bus prieinama Įmonės interneto svetainėje www.opentools.lv.
