Tagastamine | opentools.lv
Kauba tagastamine ja taganemisõigus
Taganemisõigus eraisikutele (Tarbijatele)
Tuginedes sidevahendi abil sõlmitud lepingute regulatsioonidele, on tarbijal õigus 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul veebilehelt opentools.lv ostetud kaubast taganeda ja see müüjale tagastada põhjust avaldamata.
Taganemisõiguse tähtaeg lõpeb 14 päeva möödumisel päevast, mil teie või teie nimetatud kolmas isik (kes ei ole vedaja) on saanud kauba füüsiliselt enda valdusesse. Tähtajast kinnipidamiseks piisab, kui saadate teate taganemisõiguse kasutamise kohta enne taganemistähtaja lõppu.
Kuidas taganemisõigust kasutada:
Võtke Müüjaga ühendust e-posti teel: [email protected]. Saate vastuse vajaliku teabega kauba tagastamiseks.
Tagastatavale kaubale tuleb kohustuslikult lisada ostu tõendava dokumendi (tšekk, saateleht või arve) koopia.
Kaup peab olema kasutamata, ilma visuaalsete ja tehniliste kahjustusteta, originaalpakendis ja täiskomplektne. Vaidluste vältimiseks peaks Ostja kauba kättesaamisel kohe kontrollima selle vastavust tellimusele (värv, nimetus ja muud parameetrid).
Ostusumma tagastatakse 14 päeva jooksul pärast kauba lattu jõudmist ja selle seisukorra kontrollimist. Kauba tagastamisega seotud transpordikulud katab ostja.
Kauba tagastamine juriidilistele isikutele (B2B kliendid)
Seaduses sätestatud 14-päevane taganemisõigus ei laiene juriidilistele isikutele. B2B klientide tellimuste tagastamine või vahetamine vaadatakse läbi eraldi. Palun võtke ühendust meie klienditeenindusega või tegutsege vastavalt sõlmitud koostöölepingu tingimustele.
Kahjustatud või mittevastava kauba vastuvõtmine
Kui olete saanud kahjustatud või tellimusele mittevastava kauba, palume viivitamatult meiega e-posti teel ühendust võtta ja lisada fotod, et saaksime olukorra kiiresti lahendada.
Sidevahendi abil sõlmitud lepingu täisteksti leiate jaotisest "Tingimused".
Tuginedes sidevahendi abil sõlmitud lepingute regulatsioonidele, on tarbijal õigus 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul veebilehelt opentools.lv ostetud kaubast taganeda ja see müüjale tagastada põhjust avaldamata.
Taganemisõiguse tähtaeg lõpeb 14 päeva möödumisel päevast, mil teie või teie nimetatud kolmas isik (kes ei ole vedaja) on saanud kauba füüsiliselt enda valdusesse. Tähtajast kinnipidamiseks piisab, kui saadate teate taganemisõiguse kasutamise kohta enne taganemistähtaja lõppu.
Kuidas taganemisõigust kasutada:
Võtke Müüjaga ühendust e-posti teel: [email protected]. Saate vastuse vajaliku teabega kauba tagastamiseks.
Tagastatavale kaubale tuleb kohustuslikult lisada ostu tõendava dokumendi (tšekk, saateleht või arve) koopia.
Kaup peab olema kasutamata, ilma visuaalsete ja tehniliste kahjustusteta, originaalpakendis ja täiskomplektne. Vaidluste vältimiseks peaks Ostja kauba kättesaamisel kohe kontrollima selle vastavust tellimusele (värv, nimetus ja muud parameetrid).
Ostusumma tagastatakse 14 päeva jooksul pärast kauba lattu jõudmist ja selle seisukorra kontrollimist. Kauba tagastamisega seotud transpordikulud katab ostja.
Kauba tagastamine juriidilistele isikutele (B2B kliendid)
Seaduses sätestatud 14-päevane taganemisõigus ei laiene juriidilistele isikutele. B2B klientide tellimuste tagastamine või vahetamine vaadatakse läbi eraldi. Palun võtke ühendust meie klienditeenindusega või tegutsege vastavalt sõlmitud koostöölepingu tingimustele.
Kahjustatud või mittevastava kauba vastuvõtmine
Kui olete saanud kahjustatud või tellimusele mittevastava kauba, palume viivitamatult meiega e-posti teel ühendust võtta ja lisada fotod, et saaksime olukorra kiiresti lahendada.
Sidevahendi abil sõlmitud lepingu täisteksti leiate jaotisest "Tingimused".
