Privaatsuspoliitika | opentools.lv
OPEN TOOLS SIA privaatsuspoliitika
OPEN TOOLS SIA privaatsuspoliitika
Jõustub 29. veebruaril 2024.
Privaatsuspoliitika (edaspidi – Poliitika) kirjeldab korda, kuidas OPEN TOOLS töötleb isikuandmeid.
Poliitikat kohaldatakse, kui:
Klient kasutab, on kasutanud või on avaldanud soovi kasutada OPEN TOOLS-i pakutavaid teenuseid või on muul viisil seotud OPEN TOOLS-i pakutavate teenustega, sealhulgas Kliendiga loodud suhetega, mis on tekkinud enne käesoleva Poliitika jõustumist;
Klient külastab OPEN TOOLS-i kontorit, ladu ja muid ruume, sealhulgas neid, kus toimub videovalve.
1. OSA. ÜLDSÄTTED
1.1. Klient on iga füüsiline isik, kes kasutab, on kasutanud või on avaldanud soovi kasutada mis tahes OPEN TOOLS-i pakutavaid teenuseid või on nendega muul viisil seotud.
1.2. Isikuandmed on igasugune teave tuvastatud või tuvastatava füüsilise isiku kohta, seega on see igasugune Kliendiga otseselt või kaudselt seotud teave.
1.3. Isikuandmete töötlemine on iga isikuandmetega tehtav toiming (sealhulgas kogumine, salvestamine, säilitamine, vaatamine, muutmine, juurdepääsu andmine, päringute tegemine, edastamine, kustutamine jne).
1.4. Vastutav töötleja on OPEN TOOLS SIA (edaspidi – Ettevõte), registrikood 40203526916, juriidiline aadress: Latgales iela 3B, Alūksne, Alūksnes novads – ettevõte, kelle nimel ja huvides isikuandmeid töödeldakse ja kes vastutab andmetöötluse eest.
1.5. Klient võib võtta ühendust OPEN TOOLS-iga seoses isikuandmete töötlemise, nõusoleku tagasivõtmise, päringute, andmesubjekti õiguste teostamise ja isikuandmete kasutamisega seotud kaebustega, kirjutades e-posti aadressile [email protected]. Oma õiguste teostamise taotluse saab esitada elektrooniliselt e-posti aadressil [email protected], allkirjastades selle turvalise elektroonilise allkirjaga.
1.6. OPEN TOOLS teostab klientide isikuandmete seaduslikku töötlemist ja kaitset. Klientidelt saadud teavet kaitstakse vastavalt käesolevale Poliitikale ja õigusaktide nõuetele. Üksikasjalikum teave isikuandmete töötlemise kohta võib olla kirjeldatud ka lepingutes, muudes teenustega seotud dokumentides ja OPEN TOOLS-i veebisaidil www.opentools.lv.
1.7. OPEN TOOLS tagab kohalduvate õigusaktide raames isikuandmete konfidentsiaalsuse ning on rakendanud asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid isikuandmete kaitsmiseks loata juurdepääsu, ebaseadusliku töötlemise või avalikustamise, juhusliku kaotsimineku, muutmise või hävitamise eest.
1.8. Andmesubjektide andmeid kasutatakse OPEN TOOLS-i tegevuses klientidele kvaliteetsete teenuste pakkumiseks ja nende täiustamiseks, teadete, pakkumiste ja reklaamide saatmiseks, ettevõtte ja kolmandate isikute õiguste ja huvide kaitsmiseks ning õigusaktide järgimiseks.
1.9. Privaatsuspoliitika eesmärk on anda füüsilisele isikule – andmesubjektile – teavet isikuandmete töötlemise eesmärgi, ulatuse, kaitse ja töötlemistähtaja kohta andmete kogumise ajal ning andmesubjekti isikuandmete töötlemisel, sõltumata vormist ja/või keskkonnast, milles Klient isikuandmeid esitab (paberkandjal, suuliselt, elektrooniliselt või telefoni teel) ja millistes ettevõtte süsteemides või paberivormis neid töödeldakse.
2. OSA. ISIKUANDMETE TÖÖTLEMISE EESMÄRGID JA ÕIGUSLIK ALUS
2.1. OPEN TOOLS töötleb isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:
Teenuste osutamiseks ja kaupade müügiks: kliendi tuvastamiseks; lepingu ettevalmistamiseks ja sõlmimiseks; kaupade tarnimiseks ja teenuste toimimise tagamiseks; garantiikohustuste täitmiseks; kaupade ja teenuste täiustamiseks, uute kaupade ja teenuste arendamiseks; kaupade ja teenuste reklaamimiseks ja levitamiseks ehk ärilistel eesmärkidel; klienditeeninduseks; vastuväidete läbivaatamiseks ja töötlemiseks; klientide hoidmiseks, lojaalsuse suurendamiseks, rahulolu mõõtmiseks; arvelduste haldamiseks; võlgade sissenõudmiseks ja sissekasseerimiseks; veebisaidi hooldamiseks ja töö parendamiseks.
Äri planeerimiseks ja analüütikaks: statistikaks ja ärianalüüsiks; planeerimiseks ja raamatupidamiseks; tõhususe mõõtmiseks; andmekvaliteedi tagamiseks; turu- ja avaliku arvamuse uuringute läbiviimiseks; aruannete koostamiseks; kliendiküsitluste läbiviimiseks; riskijuhtimistegevuste raames.
Videovalve teostamiseks: varakaitsega seotud kuritegude ennetamiseks ja avastamiseks.
Teabe esitamiseks: riigihaldusasutustele ja operatiivtegevuse subjektidele välistes õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.
Andmete kasutamiseks: mis tahes muul seaduslikul viisil, mis vastab õigusaktide normidele.
2.2. Isikuandmete töötlemise õiguslik alus:
Lepingu sõlmimiseks ja täitmiseks – lepingu sõlmimiseks Kliendi avalduse alusel ja selle täitmise tagamiseks.
Õigusaktide täitmiseks – OPEN TOOLS-ile siduvates välistes õigusaktides sätestatud kohustuste täitmiseks.
Kliendi (andmesubjekti) nõusolekul.
Õigustatud huvides – OPEN TOOLS-i ja Kliendi vahel olevate kohustuste, sõlmitud lepingu või seadusest tulenevate OPEN TOOLS-i õigustatud huvide realiseerimiseks.
Maksete töötlemiseks – maksete töötlemist pakub makseplatvorm makecommerce.lv, mistõttu edastab meie ettevõte makse teostamiseks vajalikud isikuandmed platvormi omanikule Maksekeskus AS.
2.3. OPEN TOOLS-i õigustatud huvid on:
tegeleda äritegevusega;
pakkuda kaubandusteenuseid;
kontrollida Kliendi isikusamasust enne lepingu sõlmimist;
tagada lepinguliste kohustuste täitmine;
vältida põhjendamatuid finantsriske oma äritegevusele;
säilitada Kliendi avaldusi ja taotlusi kaupade ostmise ja teenuste osutamise kohta, muid avaldusi ja taotlusi ning märkusi nende kohta;
segmenteerida kliendiandmebaasi teenuste tõhusamaks osutamiseks;
kujundada ja arendada kaupu ja teenuseid;
reklaamida oma kaupu ja teenuseid, saates kommertsteadaandeid;
saata muid teateid lepingu täitmise käigu ja lepingu täitmiseks oluliste sündmuste kohta;
tagada finants- ja äriarvestus ning analüütika;
tagada tõhusad ettevõtte juhtimisprotsessid;
tagada teenuste osutamise, kaupade müügi ja tarne tõhusus;
tagada ja parandada teenuste kvaliteeti;
hallata makseid ja võlakohustusi;
pöörduda oma õigustatud huvide kaitseks riigihaldus- ja operatiivasutuste ning kohtute poole;
ennetada ja avastada varakaitsega seotud kuritegusid;
teavitada avalikkust oma tegevusest.
3. OSA. ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE
3.1. OPEN TOOLS töötleb ja kaitseb Kliendi andmeid kasutades kaasaegsete tehnoloogiate võimalusi, võttes arvesse olemasolevaid privaatsusriske ning OPEN TOOLS-i mõistlikult kättesaadavaid korralduslikke, rahalisi ja tehnilisi ressursse vastavalt tehnika arengu hetkeseisule.
3.2. OPEN TOOLS ei tee Kliendi suhtes automatiseeritud otsuseid. Ettevõtte poolt teostatavas andmetöötluses ei toimu profiilianalüüsi.
3.3. Kliendiga sõlmitud lepingu kohustuste kvaliteetse ja kiire täitmise tagamiseks võib OPEN TOOLS volitada oma koostööpartnereid teostama eraldi kaupade tarne või teenuste osutamise toiminguid, nagu näiteks kaupade vedu, võlgade sissenõudmine jms. Kui nende ülesannete täitmisel töötlevad koostööpartnerid OPEN TOOLS-i käsutuses olevaid Kliendi isikuandmeid, loetakse vastavad koostööpartnerid OPEN TOOLS-i andmetöötlejateks ning OPEN TOOLS-il on õigus edastada koostööpartneritele nende toimingute tegemiseks vajalikke Kliendi isikuandmeid ulatuses, mis on vajalik nende toimingute tegemiseks.
3.4. OPEN TOOLS-i koostööpartnerid, kes tegutsevad andmetöötleja staatuses, tagavad isikuandmete töötlemise ja kaitse nõuete täitmise vastavalt OPEN TOOLS-i nõuetele ja õigusaktidele ega kasuta isikuandmeid muudel eesmärkidel kui vaid Kliendiga sõlmitud lepingu kohustuste täitmiseks OPEN TOOLS-i ülesandel.
3.5. OPEN TOOLS säilitab ja töötleb Kliendi isikuandmeid seni, kuni esineb vähemalt üks järgmistest kriteeriumidest:
ainult seni, kuni Kliendiga sõlmitud leping kehtib;
seni, kuni välistes õigusaktides sätestatud korras saavad OPEN TOOLS või Klient realiseerida oma õigustatud huve (näiteks esitada vastuväiteid või esitada ja/või menetleda nõuet kohtus);
seni, kuni kummalgi poolel on juriidiline kohustus andmeid säilitada;
seni, kuni Kliendi nõusolek vastavaks isikuandmete töötlemiseks kehtib, kui puudub muu seaduslik alus andmete töötlemiseks.
3.6. Pärast punktis 3.5 nimetatud asjaolude lõppemist Kliendi isikuandmed kustutatakse.
4. OSA. ISIKUANDMETE SAAJATE KATEGOORIAD
4.1. Kliendi isikuandmeid töödeldakse OPEN TOOLS-i kontoris või ettevõtte struktuuriüksustes, neid võidakse edastada teistele saajatele (kolmandatele isikutele ja volitatud töötlejatele).
4.2. Isikuandmeid võidakse edasi anda teistele asutustele ja organisatsioonidele, näiteks:
OPEN TOOLS-i koostööpartneritele krediidilepingute ettevalmistamiseks ja täitmiseks;
OPEN TOOLS-i raamatupidamisteenuste osutajatele, audiitoritele, juristidele, finantskonsultantidele;
võlgade sissenõudmise teenuse osutajatele, kohtutele, kohtuvälistele vaidluste lahendamise asutustele, maksejõuetusmenetluse halduritele, kohtutäituritele;
ettevõtte teenuseosutajatele, näiteks arhiveerimis-, posti- või kullerteenuse osutajatele, veebisaidi hooldusteenuse osutajatele, kõnekeskustele, turundusteenuste osutajatele ja teistele.
4.3. Andmete edasine edastamine võib toimuda ilma Kliendi nõusolekuta juhtudel, kui seda nõuavad õigusaktid või andmete edastamata jätmine võib kahjustada ja ohustada ühiskonna, OPEN TOOLS-i, Kliendi või teiste isikute õigustatud huve ja turvalisust.
4.4. Andmete edasisel edastamisel ja töötlemisel järgitakse turvameetmeid samas ulatuses, nagu seda tagab OPEN TOOLS, järgides käesolevat Poliitikat ja teisi sisedokumente isikuandmete seadusliku töötlemise tagamise raames.
4.5. Kliendi andmeid edastatakse edasi, järgides õigusaktides sätestatud põhjendusi, OPEN TOOLS-i õigustatud huvi ja Kliendi antud nõusolekuid.
4.6. Kliendi andmeid ei edastata väljapoole Euroopa Liidu ja Euroopa Majanduspiirkonna piire. Kui selline andmeedastus peaks toimuma, järgitaks õigusaktide nõudeid andmete edastamise kohta väljapoole Euroopa Liitu ja Euroopa Majanduspiirkonda, s.t andmeedastus võiks toimuda, kui selleks oleks õiguslik alus juriidilise kohustuse täitmiseks, näiteks lepingu täitmiseks, või saadaks Kliendi nõusolek ja/või rakendataks asjakohaseid turvameetmeid.
5. OSA. KLIENDI ÕIGUSED JA KOHUSTUSED
5.1. Kliendil kui andmesubjektil on õigus:
nõuda oma isikuandmete parandamist, kui need on ebasobivad, puudulikud või ebaõiged;
esitada vastuväiteid oma isikuandmete töötlemisele, kui isikuandmete kasutamine põhineb OPEN TOOLS-i õigustatud huvi teostamisel, sealhulgas otseturunduse eesmärkidel;
nõuda oma isikuandmete kustutamist, näiteks kui isikuandmeid töödeldakse nõusoleku alusel, kuid Klient on oma nõusoleku tagasi võtnud. Õigus nõuda oma andmete kustutamist ei kehti, kui isikuandmeid, mille kustutamist nõutakse, töödeldakse ka muul õiguslikul alusel, näiteks lepingu alusel, või see tuleneb asjakohastes õigusaktides sätestatud kohustustest;
saada teavet selle kohta, kas OPEN TOOLS kogub ja töötleb Kliendi andmeid. Jaatava vastuse korral saada teavet oma isikuandmete kohta, mille ta on ettevõttele esitanud ja mida töödeldakse nõusoleku ja lepingu täitmise alusel kirjalikus vormis või ühes enamkasutatavates elektroonilistes vormingutes. Kliendil on õigus edastada need saadud andmed teisele teenuseosutajale (andmete ülekantavus). OPEN TOOLS annab Kliendile teavet ulatuses, mis ei riku teiste isikute privaatsust;
võtta tagasi oma isikuandmete töötlemiseks antud nõusolek viisil, kuidas see anti. Sellisel juhul edasist andmetöötlust, mis põhineb eelnevalt antud nõusolekul konkreetseks eesmärgiks, enam ei toimu. Nõusoleku tagasivõtmine ei peata andmete töötlemist, mida tehakse muudel õiguslikel alustel;
saada OPEN TOOLS-ilt teavet Kliendi isikuandmete töötlemise eesmärkide kohta;
saada teavet kolmandate isikute kohta, kellele isikuandmeid on edastatud, välja arvatud juhul, kui sellise teabe andmine on õigusaktidega keelatud;
esitada isikuandmete kasutamise kohta kaebusi Andmekaitse Inspektsioonile, kui Klient leiab, et tema isikuandmete töötlemine rikub tema õigusi ja huve vastavalt kehtivatele õigusaktidele.
5.2. Klient on kohustatud õigeaegselt ja vajalikus mahus esitama OPEN TOOLS-ile teavet oma isikuandmete muutumise kohta, mis võib mõjutada edasisi lepingulisi suhteid.
5.3. Kui Klient kasutab oma õigusi ja nõuab OPEN TOOLS-ilt teavet oma töödeldavate isikuandmete kohta, kontrollib ettevõte Kliendi isikusamasust, hindab taotlust ja täidab selle vastavalt õigusaktide nõuetele.
6. OSA. KOMMERTSTEADAANDED
6.1. Kommertsteadaannete saatmist OPEN TOOLS-i ja/või kolmandate isikute teenuste kohta ning muid kokkulepitud teenuste otsese osutamisega mitteseotud teateid (näiteks kliendiküsitlused) teostab OPEN TOOLS vastavalt välistes õigusaktides sätestatule või Kliendi nõusolekul.
6.2. Klient saab anda nõusoleku OPEN TOOLS-i ja/või selle koostööpartnerite kommertsteadaannete saamiseks OPEN TOOLS-i teenuste taotlusvormides isiklikult ja elektroonilises keskkonnas.
6.3. Kliendi antud nõusolek kommertsteadaannete saamiseks kehtib kuni selle tagasivõtmiseni (ka pärast teenuslepingu lõppemist). Klient võib igal ajal loobuda edasiste kommertsteadaannete saamisest ühel järgmistest viisidest:
saates e-kirja aadressile [email protected];
isiklikult OPEN TOOLS-i kontoris;
kasutades kommertsteadaandes ette nähtud automatiseeritud võimalust edasistest teadetest loobumiseks, klõpsates vastava kommertsteadaande (nt e-kirja) lõpus olevale loobumisviitele.
6.4. OPEN TOOLS lõpetab kommertsteadaannete saatmise kohe, kui Kliendi taotlus on töödeldud. Taotluse töötlemine sõltub tehnoloogilistest võimalustest.
7. OSA. KÜPSISTE KASUTAMINE
7.1. Küpsised on väikesed failid, mis laaditakse veebisaidi kasutamise ajal kasutaja seadmesse.
7.2. Et pakkuda klientidele uuenduslikku ja kasutajasõbralikku veebisaiti, kasutab OPEN TOOLS tehnilisi küpsiseid, mis võimaldavad saiti kasutada ja tagavad selle toimimise.
7.3. Muid – analüütilisi või funktsionaalseid küpsiseid – ei kasutata ning andmeid kasutajate harjumuste kohta ei analüüsita ega kasutata.
8. OSA. KONTAKTANDMED
8.1. Klient võib võtta ühendust OPEN TOOLS-iga seoses nõusoleku tagasivõtmise, taotluste, andmesubjekti õiguste teostamise ja isikuandmete kasutamisega seotud kaebustega.
8.2. Kontaktandmed: OPEN TOOLS SIA, registrikood 40203526916, juriidiline aadress: Alūksnes novads, Alūksne, Latgales iela 3B, LV-4301, e-posti aadress: [email protected].
8.3. Lisateave veebisaidil: www.opentools.lv.
8.4. Andmekaitsespetsialistiga suhtlemiseks tuleb kasutada e-posti aadressi [email protected] märkega "Andmekaitsespetsialistile".
Ettevõtte privaatsuspoliitika jõustub 29. veebruaril 2024.
Ettevõttel on õigus seda Poliitikat ühepoolselt muuta.
Poliitika kehtiv versioon on saadaval Ettevõtte veebisaidil www.opentools.lv.
Jõustub 29. veebruaril 2024.
Privaatsuspoliitika (edaspidi – Poliitika) kirjeldab korda, kuidas OPEN TOOLS töötleb isikuandmeid.
Poliitikat kohaldatakse, kui:
Klient kasutab, on kasutanud või on avaldanud soovi kasutada OPEN TOOLS-i pakutavaid teenuseid või on muul viisil seotud OPEN TOOLS-i pakutavate teenustega, sealhulgas Kliendiga loodud suhetega, mis on tekkinud enne käesoleva Poliitika jõustumist;
Klient külastab OPEN TOOLS-i kontorit, ladu ja muid ruume, sealhulgas neid, kus toimub videovalve.
1. OSA. ÜLDSÄTTED
1.1. Klient on iga füüsiline isik, kes kasutab, on kasutanud või on avaldanud soovi kasutada mis tahes OPEN TOOLS-i pakutavaid teenuseid või on nendega muul viisil seotud.
1.2. Isikuandmed on igasugune teave tuvastatud või tuvastatava füüsilise isiku kohta, seega on see igasugune Kliendiga otseselt või kaudselt seotud teave.
1.3. Isikuandmete töötlemine on iga isikuandmetega tehtav toiming (sealhulgas kogumine, salvestamine, säilitamine, vaatamine, muutmine, juurdepääsu andmine, päringute tegemine, edastamine, kustutamine jne).
1.4. Vastutav töötleja on OPEN TOOLS SIA (edaspidi – Ettevõte), registrikood 40203526916, juriidiline aadress: Latgales iela 3B, Alūksne, Alūksnes novads – ettevõte, kelle nimel ja huvides isikuandmeid töödeldakse ja kes vastutab andmetöötluse eest.
1.5. Klient võib võtta ühendust OPEN TOOLS-iga seoses isikuandmete töötlemise, nõusoleku tagasivõtmise, päringute, andmesubjekti õiguste teostamise ja isikuandmete kasutamisega seotud kaebustega, kirjutades e-posti aadressile [email protected]. Oma õiguste teostamise taotluse saab esitada elektrooniliselt e-posti aadressil [email protected], allkirjastades selle turvalise elektroonilise allkirjaga.
1.6. OPEN TOOLS teostab klientide isikuandmete seaduslikku töötlemist ja kaitset. Klientidelt saadud teavet kaitstakse vastavalt käesolevale Poliitikale ja õigusaktide nõuetele. Üksikasjalikum teave isikuandmete töötlemise kohta võib olla kirjeldatud ka lepingutes, muudes teenustega seotud dokumentides ja OPEN TOOLS-i veebisaidil www.opentools.lv.
1.7. OPEN TOOLS tagab kohalduvate õigusaktide raames isikuandmete konfidentsiaalsuse ning on rakendanud asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid isikuandmete kaitsmiseks loata juurdepääsu, ebaseadusliku töötlemise või avalikustamise, juhusliku kaotsimineku, muutmise või hävitamise eest.
1.8. Andmesubjektide andmeid kasutatakse OPEN TOOLS-i tegevuses klientidele kvaliteetsete teenuste pakkumiseks ja nende täiustamiseks, teadete, pakkumiste ja reklaamide saatmiseks, ettevõtte ja kolmandate isikute õiguste ja huvide kaitsmiseks ning õigusaktide järgimiseks.
1.9. Privaatsuspoliitika eesmärk on anda füüsilisele isikule – andmesubjektile – teavet isikuandmete töötlemise eesmärgi, ulatuse, kaitse ja töötlemistähtaja kohta andmete kogumise ajal ning andmesubjekti isikuandmete töötlemisel, sõltumata vormist ja/või keskkonnast, milles Klient isikuandmeid esitab (paberkandjal, suuliselt, elektrooniliselt või telefoni teel) ja millistes ettevõtte süsteemides või paberivormis neid töödeldakse.
2. OSA. ISIKUANDMETE TÖÖTLEMISE EESMÄRGID JA ÕIGUSLIK ALUS
2.1. OPEN TOOLS töötleb isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:
Teenuste osutamiseks ja kaupade müügiks: kliendi tuvastamiseks; lepingu ettevalmistamiseks ja sõlmimiseks; kaupade tarnimiseks ja teenuste toimimise tagamiseks; garantiikohustuste täitmiseks; kaupade ja teenuste täiustamiseks, uute kaupade ja teenuste arendamiseks; kaupade ja teenuste reklaamimiseks ja levitamiseks ehk ärilistel eesmärkidel; klienditeeninduseks; vastuväidete läbivaatamiseks ja töötlemiseks; klientide hoidmiseks, lojaalsuse suurendamiseks, rahulolu mõõtmiseks; arvelduste haldamiseks; võlgade sissenõudmiseks ja sissekasseerimiseks; veebisaidi hooldamiseks ja töö parendamiseks.
Äri planeerimiseks ja analüütikaks: statistikaks ja ärianalüüsiks; planeerimiseks ja raamatupidamiseks; tõhususe mõõtmiseks; andmekvaliteedi tagamiseks; turu- ja avaliku arvamuse uuringute läbiviimiseks; aruannete koostamiseks; kliendiküsitluste läbiviimiseks; riskijuhtimistegevuste raames.
Videovalve teostamiseks: varakaitsega seotud kuritegude ennetamiseks ja avastamiseks.
Teabe esitamiseks: riigihaldusasutustele ja operatiivtegevuse subjektidele välistes õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.
Andmete kasutamiseks: mis tahes muul seaduslikul viisil, mis vastab õigusaktide normidele.
2.2. Isikuandmete töötlemise õiguslik alus:
Lepingu sõlmimiseks ja täitmiseks – lepingu sõlmimiseks Kliendi avalduse alusel ja selle täitmise tagamiseks.
Õigusaktide täitmiseks – OPEN TOOLS-ile siduvates välistes õigusaktides sätestatud kohustuste täitmiseks.
Kliendi (andmesubjekti) nõusolekul.
Õigustatud huvides – OPEN TOOLS-i ja Kliendi vahel olevate kohustuste, sõlmitud lepingu või seadusest tulenevate OPEN TOOLS-i õigustatud huvide realiseerimiseks.
Maksete töötlemiseks – maksete töötlemist pakub makseplatvorm makecommerce.lv, mistõttu edastab meie ettevõte makse teostamiseks vajalikud isikuandmed platvormi omanikule Maksekeskus AS.
2.3. OPEN TOOLS-i õigustatud huvid on:
tegeleda äritegevusega;
pakkuda kaubandusteenuseid;
kontrollida Kliendi isikusamasust enne lepingu sõlmimist;
tagada lepinguliste kohustuste täitmine;
vältida põhjendamatuid finantsriske oma äritegevusele;
säilitada Kliendi avaldusi ja taotlusi kaupade ostmise ja teenuste osutamise kohta, muid avaldusi ja taotlusi ning märkusi nende kohta;
segmenteerida kliendiandmebaasi teenuste tõhusamaks osutamiseks;
kujundada ja arendada kaupu ja teenuseid;
reklaamida oma kaupu ja teenuseid, saates kommertsteadaandeid;
saata muid teateid lepingu täitmise käigu ja lepingu täitmiseks oluliste sündmuste kohta;
tagada finants- ja äriarvestus ning analüütika;
tagada tõhusad ettevõtte juhtimisprotsessid;
tagada teenuste osutamise, kaupade müügi ja tarne tõhusus;
tagada ja parandada teenuste kvaliteeti;
hallata makseid ja võlakohustusi;
pöörduda oma õigustatud huvide kaitseks riigihaldus- ja operatiivasutuste ning kohtute poole;
ennetada ja avastada varakaitsega seotud kuritegusid;
teavitada avalikkust oma tegevusest.
3. OSA. ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE
3.1. OPEN TOOLS töötleb ja kaitseb Kliendi andmeid kasutades kaasaegsete tehnoloogiate võimalusi, võttes arvesse olemasolevaid privaatsusriske ning OPEN TOOLS-i mõistlikult kättesaadavaid korralduslikke, rahalisi ja tehnilisi ressursse vastavalt tehnika arengu hetkeseisule.
3.2. OPEN TOOLS ei tee Kliendi suhtes automatiseeritud otsuseid. Ettevõtte poolt teostatavas andmetöötluses ei toimu profiilianalüüsi.
3.3. Kliendiga sõlmitud lepingu kohustuste kvaliteetse ja kiire täitmise tagamiseks võib OPEN TOOLS volitada oma koostööpartnereid teostama eraldi kaupade tarne või teenuste osutamise toiminguid, nagu näiteks kaupade vedu, võlgade sissenõudmine jms. Kui nende ülesannete täitmisel töötlevad koostööpartnerid OPEN TOOLS-i käsutuses olevaid Kliendi isikuandmeid, loetakse vastavad koostööpartnerid OPEN TOOLS-i andmetöötlejateks ning OPEN TOOLS-il on õigus edastada koostööpartneritele nende toimingute tegemiseks vajalikke Kliendi isikuandmeid ulatuses, mis on vajalik nende toimingute tegemiseks.
3.4. OPEN TOOLS-i koostööpartnerid, kes tegutsevad andmetöötleja staatuses, tagavad isikuandmete töötlemise ja kaitse nõuete täitmise vastavalt OPEN TOOLS-i nõuetele ja õigusaktidele ega kasuta isikuandmeid muudel eesmärkidel kui vaid Kliendiga sõlmitud lepingu kohustuste täitmiseks OPEN TOOLS-i ülesandel.
3.5. OPEN TOOLS säilitab ja töötleb Kliendi isikuandmeid seni, kuni esineb vähemalt üks järgmistest kriteeriumidest:
ainult seni, kuni Kliendiga sõlmitud leping kehtib;
seni, kuni välistes õigusaktides sätestatud korras saavad OPEN TOOLS või Klient realiseerida oma õigustatud huve (näiteks esitada vastuväiteid või esitada ja/või menetleda nõuet kohtus);
seni, kuni kummalgi poolel on juriidiline kohustus andmeid säilitada;
seni, kuni Kliendi nõusolek vastavaks isikuandmete töötlemiseks kehtib, kui puudub muu seaduslik alus andmete töötlemiseks.
3.6. Pärast punktis 3.5 nimetatud asjaolude lõppemist Kliendi isikuandmed kustutatakse.
4. OSA. ISIKUANDMETE SAAJATE KATEGOORIAD
4.1. Kliendi isikuandmeid töödeldakse OPEN TOOLS-i kontoris või ettevõtte struktuuriüksustes, neid võidakse edastada teistele saajatele (kolmandatele isikutele ja volitatud töötlejatele).
4.2. Isikuandmeid võidakse edasi anda teistele asutustele ja organisatsioonidele, näiteks:
OPEN TOOLS-i koostööpartneritele krediidilepingute ettevalmistamiseks ja täitmiseks;
OPEN TOOLS-i raamatupidamisteenuste osutajatele, audiitoritele, juristidele, finantskonsultantidele;
võlgade sissenõudmise teenuse osutajatele, kohtutele, kohtuvälistele vaidluste lahendamise asutustele, maksejõuetusmenetluse halduritele, kohtutäituritele;
ettevõtte teenuseosutajatele, näiteks arhiveerimis-, posti- või kullerteenuse osutajatele, veebisaidi hooldusteenuse osutajatele, kõnekeskustele, turundusteenuste osutajatele ja teistele.
4.3. Andmete edasine edastamine võib toimuda ilma Kliendi nõusolekuta juhtudel, kui seda nõuavad õigusaktid või andmete edastamata jätmine võib kahjustada ja ohustada ühiskonna, OPEN TOOLS-i, Kliendi või teiste isikute õigustatud huve ja turvalisust.
4.4. Andmete edasisel edastamisel ja töötlemisel järgitakse turvameetmeid samas ulatuses, nagu seda tagab OPEN TOOLS, järgides käesolevat Poliitikat ja teisi sisedokumente isikuandmete seadusliku töötlemise tagamise raames.
4.5. Kliendi andmeid edastatakse edasi, järgides õigusaktides sätestatud põhjendusi, OPEN TOOLS-i õigustatud huvi ja Kliendi antud nõusolekuid.
4.6. Kliendi andmeid ei edastata väljapoole Euroopa Liidu ja Euroopa Majanduspiirkonna piire. Kui selline andmeedastus peaks toimuma, järgitaks õigusaktide nõudeid andmete edastamise kohta väljapoole Euroopa Liitu ja Euroopa Majanduspiirkonda, s.t andmeedastus võiks toimuda, kui selleks oleks õiguslik alus juriidilise kohustuse täitmiseks, näiteks lepingu täitmiseks, või saadaks Kliendi nõusolek ja/või rakendataks asjakohaseid turvameetmeid.
5. OSA. KLIENDI ÕIGUSED JA KOHUSTUSED
5.1. Kliendil kui andmesubjektil on õigus:
nõuda oma isikuandmete parandamist, kui need on ebasobivad, puudulikud või ebaõiged;
esitada vastuväiteid oma isikuandmete töötlemisele, kui isikuandmete kasutamine põhineb OPEN TOOLS-i õigustatud huvi teostamisel, sealhulgas otseturunduse eesmärkidel;
nõuda oma isikuandmete kustutamist, näiteks kui isikuandmeid töödeldakse nõusoleku alusel, kuid Klient on oma nõusoleku tagasi võtnud. Õigus nõuda oma andmete kustutamist ei kehti, kui isikuandmeid, mille kustutamist nõutakse, töödeldakse ka muul õiguslikul alusel, näiteks lepingu alusel, või see tuleneb asjakohastes õigusaktides sätestatud kohustustest;
saada teavet selle kohta, kas OPEN TOOLS kogub ja töötleb Kliendi andmeid. Jaatava vastuse korral saada teavet oma isikuandmete kohta, mille ta on ettevõttele esitanud ja mida töödeldakse nõusoleku ja lepingu täitmise alusel kirjalikus vormis või ühes enamkasutatavates elektroonilistes vormingutes. Kliendil on õigus edastada need saadud andmed teisele teenuseosutajale (andmete ülekantavus). OPEN TOOLS annab Kliendile teavet ulatuses, mis ei riku teiste isikute privaatsust;
võtta tagasi oma isikuandmete töötlemiseks antud nõusolek viisil, kuidas see anti. Sellisel juhul edasist andmetöötlust, mis põhineb eelnevalt antud nõusolekul konkreetseks eesmärgiks, enam ei toimu. Nõusoleku tagasivõtmine ei peata andmete töötlemist, mida tehakse muudel õiguslikel alustel;
saada OPEN TOOLS-ilt teavet Kliendi isikuandmete töötlemise eesmärkide kohta;
saada teavet kolmandate isikute kohta, kellele isikuandmeid on edastatud, välja arvatud juhul, kui sellise teabe andmine on õigusaktidega keelatud;
esitada isikuandmete kasutamise kohta kaebusi Andmekaitse Inspektsioonile, kui Klient leiab, et tema isikuandmete töötlemine rikub tema õigusi ja huve vastavalt kehtivatele õigusaktidele.
5.2. Klient on kohustatud õigeaegselt ja vajalikus mahus esitama OPEN TOOLS-ile teavet oma isikuandmete muutumise kohta, mis võib mõjutada edasisi lepingulisi suhteid.
5.3. Kui Klient kasutab oma õigusi ja nõuab OPEN TOOLS-ilt teavet oma töödeldavate isikuandmete kohta, kontrollib ettevõte Kliendi isikusamasust, hindab taotlust ja täidab selle vastavalt õigusaktide nõuetele.
6. OSA. KOMMERTSTEADAANDED
6.1. Kommertsteadaannete saatmist OPEN TOOLS-i ja/või kolmandate isikute teenuste kohta ning muid kokkulepitud teenuste otsese osutamisega mitteseotud teateid (näiteks kliendiküsitlused) teostab OPEN TOOLS vastavalt välistes õigusaktides sätestatule või Kliendi nõusolekul.
6.2. Klient saab anda nõusoleku OPEN TOOLS-i ja/või selle koostööpartnerite kommertsteadaannete saamiseks OPEN TOOLS-i teenuste taotlusvormides isiklikult ja elektroonilises keskkonnas.
6.3. Kliendi antud nõusolek kommertsteadaannete saamiseks kehtib kuni selle tagasivõtmiseni (ka pärast teenuslepingu lõppemist). Klient võib igal ajal loobuda edasiste kommertsteadaannete saamisest ühel järgmistest viisidest:
saates e-kirja aadressile [email protected];
isiklikult OPEN TOOLS-i kontoris;
kasutades kommertsteadaandes ette nähtud automatiseeritud võimalust edasistest teadetest loobumiseks, klõpsates vastava kommertsteadaande (nt e-kirja) lõpus olevale loobumisviitele.
6.4. OPEN TOOLS lõpetab kommertsteadaannete saatmise kohe, kui Kliendi taotlus on töödeldud. Taotluse töötlemine sõltub tehnoloogilistest võimalustest.
7. OSA. KÜPSISTE KASUTAMINE
7.1. Küpsised on väikesed failid, mis laaditakse veebisaidi kasutamise ajal kasutaja seadmesse.
7.2. Et pakkuda klientidele uuenduslikku ja kasutajasõbralikku veebisaiti, kasutab OPEN TOOLS tehnilisi küpsiseid, mis võimaldavad saiti kasutada ja tagavad selle toimimise.
7.3. Muid – analüütilisi või funktsionaalseid küpsiseid – ei kasutata ning andmeid kasutajate harjumuste kohta ei analüüsita ega kasutata.
8. OSA. KONTAKTANDMED
8.1. Klient võib võtta ühendust OPEN TOOLS-iga seoses nõusoleku tagasivõtmise, taotluste, andmesubjekti õiguste teostamise ja isikuandmete kasutamisega seotud kaebustega.
8.2. Kontaktandmed: OPEN TOOLS SIA, registrikood 40203526916, juriidiline aadress: Alūksnes novads, Alūksne, Latgales iela 3B, LV-4301, e-posti aadress: [email protected].
8.3. Lisateave veebisaidil: www.opentools.lv.
8.4. Andmekaitsespetsialistiga suhtlemiseks tuleb kasutada e-posti aadressi [email protected] märkega "Andmekaitsespetsialistile".
Ettevõtte privaatsuspoliitika jõustub 29. veebruaril 2024.
Ettevõttel on õigus seda Poliitikat ühepoolselt muuta.
Poliitika kehtiv versioon on saadaval Ettevõtte veebisaidil www.opentools.lv.
